Retur eller reklamation

Q: Hur lång tid har jag på mig om jag ångrar mig?

Standard: Du har 30 dagar från leveransdagen på dig att returnera en vara utan att ange någon anledning. Registrerade kunder: Om du har skapat ett konto hos Lovesexshop förlängs din returtid till 90 dagar.

Q: Kan jag returnera en vara om jag har öppnat den?

Om du bara har ångrat dig: NEJ. Av hygieniska och juridiska skäl kan intima produkter (glidmedel, sexleksaker, underkläder osv.) inte returneras när hygienförseglingen eller förpackningen har öppnats. Om varan är defekt: JA. Öppnade produkter som får ett tillverkningsfel omfattas fullt ut av vår garanti.

Q: Vem betalar returfrakten?

Ångrat köp (frånträde): Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten. Defekt vara (garanti): Lovesexshop står för frakten. Spara ditt kvitto / inlämningsbevis så att vi kan ersätta dig. Observera: Vi kan inte ta emot paket mot postförskott / COD.

Inte nöjd med din beställning, eller kom den defekt? Lugn. Välj alternativet nedan som passar din situation. Det tar bara några minuter.

Vad vill du göra?

Returnera din beställning Ändrade dig / Ångerrätt Defekt artikel Rapportera ett fel / Garantianspråk

Snabb-FAQ – Läs innan du börjar

Hur lång tid har jag på mig om jag ångrar mig?

Standard: Du har 30 dagar från leveransdagen på dig att returnera en vara utan att ange någon anledning.
Registrerade kunder: Om du har skapat ett konto hos Lovesexshop förlängs din returtid till 90 dagar.

Kan jag returnera en vara om jag har öppnat den?

Om du bara har ångrat dig: NEJ. Av hygieniska och juridiska skäl kan intima produkter (glidmedel, sexleksaker, underkläder osv.) inte returneras när hygienförseglingen eller förpackningen har öppnats.
Om varan är defekt: JA. Öppnade produkter som får ett tillverkningsfel omfattas fullt ut av vår garanti.

Vem betalar returfrakten?

Ångrat köp (frånträde): Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten.
Defekt vara (garanti): Lovesexshop står för frakten. Spara ditt kvitto / inlämningsbevis så att vi kan ersätta dig.
Observera: Vi kan inte ta emot paket mot postförskott / COD.

När och hur får jag min återbetalning?

När ditt paket har kommit till vårt lager och kontrollerats hanterar vi vanligtvis din återbetalning inom 3 arbetsdagar och senast inom 14 dagar, tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod.