Vanliga frågor

Här hittar du all detaljerad information om hur du handlar i vår webbshop och svar på vanliga frågor.

Vanliga frågor

1. Hur kan jag beställa varor?
2. När får jag de beställda varorna?
3. Hur går hela köpprocessen till?
4. Vad kostar frakten?
5. Vilka betalningsalternativ finns?
6. Kommer mina beställda varor att levereras diskret?
7. Hur väljer jag rätt storlek på erotiska kläder?
8. Vad ingår i köpeskillingen?
9. Kan jag handla hos er personligen?
10. Måste jag registrera mig för att handla?
11. Hur använder jag en rabatt-/presentkupong?
12. Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?
13. Hur tar jag hand om en erotisk leksak?
14. Vilka material används vanligtvis för att tillverka erotiska leksaker?
15. Förpackningen jag fick visar tecken på skada. Vad ska jag göra?
16. Produkten motsvarar inte mina förväntningar. Kan jag returnera den?
17. Hur lång är garantitiden?
18. Hur lämnar jag in ett klagomål?
19. Har du fler frågor?

Svar:

1. Hur kan jag beställa varor?

Vi tar endast emot beställningar elektroniskt via vår webbshop www.lovesexshop.se Beställningar som görs via SMS, fax, e-post eller post tas inte emot.

2. När får jag de beställda varorna?

Frakt

3. Hur går hela köpprocessen till?

• Val av produkt - För att lägga till en produkt i kundvagnen, klicka på "Lägg i kundvagn" vid den produkt du är intresserad av.
• Din kundvagn - I kundvagnen kan du kontrollera produkterna och kvantiteten du valt och se vad det totala priset blir. Om du har en rabatt-/presentkupong, skriv in koden i fältet "Rabattkupong" och klicka på "Bekräfta". Minsta värde på en beställning är 1 SEK.
• Frakt, betalningssätt och leveransuppgifter - Efter att du valt produkter måste du fylla i leveransuppgifterna och välja frakt- och betalningssätt. Hos oss kan du välja att handla utan registrering eller med registrering. Fördelen med att registrera sig är att du får ett eget konto där du när som helst kan ändra dina uppgifter, få en översikt över dina tidigare beställningar och bli först med att få veta om våra nyheter och erbjudanden.
• Beställningsbekräftelse - Här har du möjlighet att kontrollera din beställning, ändra den och skicka den genom att bekräfta.
• Beställningsinformation - Efter att du slutfört och skickat din beställning får du ett BEKRÄFTELSEMEJL till din e-postadress med en lista över beställda varor, det totala beloppet, betalningssätt och leveranssätt. När paketet skickas får du ett mejl med paketets nummer och förväntad leveranstid.

4. Vad kostar frakten?

Du kan se det här.

5. Vilka betalningsalternativ finns?

Betalning

6. Kommer mina beställda varor att levereras diskret?

Ja. De beställda varorna skickas helt diskret, utan märkning, i en vanlig brun kartong eller i ett stort vadderat kuvert. Förpackningen kommer endast att innehålla ditt namn och adress. 100 % diskretion

7. Hur väljer jag rätt storlek på erotiska kläder?

När du väljer underkläder eller sexiga kläder, se till att du väljer rätt storlek. Vi byter endast ut varor med defekt material. Varor byts inte ut på grund av fel storlek! För att hjälpa dig har vi en storlekstabell som du kan hitta här.

8. Vad ingår i köpeskillingen?

Produktpriserna är inklusive moms.

9. Kan jag handla hos er personligen?

Nej, vi har inte möjlighet att handla personligen, vi är endast en webbutik. Du kan bara beställa varor online via vår webbutik.

10. Måste jag registrera mig för att handla?

I vår webbutik kan du handla antingen som engångsköp utan registrering eller som en lojal och registrerad kund.

11. Hur använder jag en rabatt-/presentkupong?

När du gör en beställning, skriv in koden för din kupong i fältet "RABATTKUPONG", klicka på "BEKRÄFTA" så drar systemet automatiskt av rabatten.

12. Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord, klicka bara på "Logga in" och sedan på "Jag har glömt mitt lösenord" så skickar vi ett nytt lösenord till din e-postadress. Ditt användarnamn är din e-postadress.

13. Hur tar jag hand om en erotisk leksak?

Det räcker att tvätta den erotiska leksaken med ljummet såpvatten efter användning, eller så kan du använda desinfektionsmedel från vårt sortiment.

14. Vilka material används vanligtvis för att tillverka erotiska leksaker?

Erotiska leksaker är vanligtvis gjorda av helt ofarliga material: gel, silikon, medicinskt silikon och ABS (plast).

15. Förpackningen jag fick visar tecken på skada. Vad ska jag göra?

Om du upptäcker skador på förpackningen eller varorna vid leverans, rekommenderar vi att du vägrar ta emot sådana varor, eller att du tillsammans med kuriren från kurirföretaget upprättar en skaderapport.

16. Produkten motsvarar inte mina förväntningar. Kan jag returnera den?

Ja. Hos oss har du möjlighet att ångra köpet inom 30 dagar utan att ange någon anledning. Produkten du returnerar får inte vara öppnad eller använd. Den måste returneras i originalförpackningen. Du hittar returformuläret här: (pdf) Skicka den returnerade varan per post till följande adress:

Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest,
UNGERN

OBS! Vi tar inte emot returer som skickas med postförskott!

Du hittar mer information om ångerrätt i Butikens regler.

17. Hur lång är garantitiden?

För produkter köpta i vår webbutik med elektrisk motor gäller 12 månaders garanti. Garanti

18. Hur lämnar jag in ett klagomål?

Detaljerad information om hur du lämnar in ett klagomål hittar du i Butikens regler.

19. Har du fler frågor?

Kontakta oss gärna på vardagar mellan kl. via e-post: info@lovesexshop.com